Versandbedingungen

Bestellungen werden aus unserem Lager in Belgien versendet.

In die EU, nach Großbritannien und in die Vereinigten Arabischen Emirate. Die vollständige Liste der Zielländer steht in der Länderauswahl an der Kasse. Ist dein Land nicht dabei, können wir nicht dorthin liefern.

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen kommissioniert und versendet. Sobald das Label erstellt ist, bekommst du die Sendungsnummer per Mail.

Laufzeiten sind Schätzungen des Versanddienstes und keine Zusage.

Alle Bestellungen werden aus der Europäischen Union versendet. Bei Lieferungen innerhalb der EU fallen keine Einfuhrumsatzsteuer, kein Zoll und keine Bearbeitungsgebühr des Versanddienstes an: Der Preis, den du an der Kasse siehst, ist der Preis, den du zahlst. Bei Lieferungen nach Großbritannien können bei der Ankunft Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren des Versanddienstes anfallen. Diese legen die britischen Behörden fest, sie sind nicht in unserem Preis enthalten und du zahlst sie als Importeur. Bei Lieferungen in die Vereinigten Arabischen Emirate können bei der Ankunft Einfuhrabgaben, Steuern und Bearbeitungsgebühren des Versanddienstes anfallen. Diese legen die Behörden der VAE fest, sie sind nicht in unserem Preis enthalten und du zahlst sie als Importeur.

Kommt ein Paket zu uns zurück, weil du es verweigert hast, die britischen oder emiratischen Einfuhrabgaben nicht zahlen wolltest oder eine falsche Adresse angegeben hast, erstatten wir den Warenwert abzüglich der Hin- und Rücksendekosten.

Es liegt an dir, zu prüfen, ob die Produkte an deiner Adresse rechtmäßig empfangen werden dürfen. Innerhalb der EU ist das bei Compounds für die Forschung normalerweise kein Problem. Bestellungen, die von Behörden beschlagnahmt oder vernichtet werden, weil der Empfang am Zielort nicht zulässig war, können wir nicht erstatten.

Bewegt sich die Sendungsverfolgung 10 Werktage nicht, meld dich bei uns, dann leiten wir eine Nachforschung beim Versanddienst ein. Pakete, die nachweislich auf dem Transportweg verloren gegangen sind, ersetzen oder erstatten wir.

Die Produkte sind lyophilisiert und während des Versands bei Umgebungstemperatur stabil. Wir versenden nicht temperaturgeführt. Nach der Ankunft kühl stellen, wie auf dem Etikett angegeben.